Privacyverklaring Projecten Maatje

Projecten Maatje gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van bezoekers, klanten, zakelijke relaties en vertegenwoordigers van VvE’s.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, op welke grondslag dat gebeurt, met welke partijen gegevens eventueel worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, contact- en offerteformulieren, configuratoren, webshopfunctionaliteit en onze dienstverlening.

1. Over deze privacyverklaring

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte of projectvoorstel aanvraagt, een configurator gebruikt, een bestelling plaatst of ons opdracht geeft voor werkzaamheden, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Projecten Maatje is verantwoordelijk voor een zorgvuldige omgang met deze gegevens. De formele bedrijfsgegevens van de onderneming achter Projecten Maatje vindt u onderaan deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken is afhankelijk van de manier waarop u gebruikmaakt van onze website en dienstverlening.

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• adres, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam of VvE-gegevens;
• functie of hoedanigheid waarin u namens een organisatie of VvE contact met ons opneemt;
• gegevens over uw woning, gebouw of project;
• informatie die u verstrekt via contact-, offerte- en aanvraagformulieren;
• keuzes en voorkeuren die u invoert in onze configuratoren;
• foto’s, tekeningen, documenten en andere bestanden die u zelf verstrekt;
• offerte-, opdracht-, contract- en projectgegevens;
• factuur- en betalingsgegevens;
• bestel-, aflever- en accountgegevens bij gebruik van onze webshop;
• correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere communicatiekanalen;
• technische gegevens, waaronder IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en gegevens over het gebruik van onze website;
• cookie- en toestemmingsgegevens.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder meer de volgende doeleinden:

• beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• beoordelen en behandelen van offerteaanvragen;
• opstellen van voorstellen en prijsindicaties;
• verwerken van configuratoraanvragen;
• voorbereiden en sluiten van overeenkomsten;
• voorbereiden, plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
• begeleiden en coördineren van projecten;
• communicatie tijdens de voorbereiding, uitvoering en oplevering;
• projectregie en afstemming met betrokken partijen;
• verwerken van bestellingen en leveringen;
• verwerken en administreren van betalingen;
• beheren van klant- en webshopaccounts;
• facturatie en financiële administratie;
• service, garantie en nazorg;
• behandeling van klachten;
• beveiligen van onze website en systemen;
• verbeteren van onze website en dienstverlening;
• voorkomen en onderzoeken van misbruik, fraude en beveiligingsincidenten;
• voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• marketing en communicatie wanneer daarvoor toestemming noodzakelijk is en deze toestemming is verkregen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dat zijn:

Uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst

Bijvoorbeeld wanneer u:

• een offerte aanvraagt;
• een configurator invult;
• een bestelling plaatst;
• een project met ons bespreekt;
• ons opdracht geeft werkzaamheden uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij bewaren of verwerken omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde situaties verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor onze normale bedrijfsvoering, bijvoorbeeld voor:

• beveiliging;
• fraudepreventie;
• verbetering van onze dienstverlening;
• administratie;
• klantenservice;
• bescherming van onze juridische positie.

Wij wegen daarbij ons belang af tegen uw privacybelang.

Toestemming

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of niet-noodzakelijke cookies, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

U kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.

5. Contact-, offerte- en aanvraagformulieren

Wanneer u een formulier op onze website invult, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen.

Dat kan bijvoorbeeld gaan om:

• uw contactgegevens;
• informatie over uw woning of gebouw;
• gewenste werkzaamheden;
• globale planning;
• projectomvang;
• foto’s of documenten;
• aanvullende informatie die u zelf verstrekt.

Deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en indien relevant een voorstel of offerte op te stellen.

6. Configuratoren

Projecten Maatje kan gebruikmaken van online configuratoren waarmee u voorkeuren en mogelijkheden voor een project kunt samenstellen.

Wij kunnen daarbij onder meer gegevens verwerken over:

• afmetingen;
• uitvoering;
• materialen;
• kleuren;
• technische keuzes;
• gewenste opties;
• contactgegevens.

Een configurator kan een prijsindicatie of eerste voorstel tonen.

Een dergelijke uitkomst is uitsluitend bedoeld als hulpmiddel en vormt niet automatisch een definitieve offerte, overeenkomst of technische bevestiging.

Definitieve mogelijkheden en prijzen kunnen onder meer afhankelijk zijn van maatvoering, technische situatie, locatie, bereikbaarheid, materiaalkeuze en aanvullende werkzaamheden.

7. Projectgegevens en documenten

Voor het beoordelen, voorbereiden en uitvoeren van een project kunnen wij informatie ontvangen over uw woning, gebouw of VvE-project.

Denk bijvoorbeeld aan:

• foto’s;
• tekeningen;
• maatvoering;
• constructieve gegevens;
• projectdocumentatie;
• vergunningsstukken;
• offertes;
• technische informatie.

Wij gebruiken dergelijke informatie alleen voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere:

• advies;
• calculatie;
• voorbereiding;
• planning;
• vergunningen;
• uitvoering;
• projectregie;
• oplevering;
• nazorg.

Wanneer voor een project andere partijen moeten worden betrokken, delen wij alleen de informatie die voor hun werkzaamheden noodzakelijk is.

8. Webshop en WooCommerce

Voor webshopfunctionaliteit maakt Projecten Maatje gebruik van WooCommerce.

Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst of een account gebruikt, kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam;
• contactgegevens;
• factuuradres;
• afleveradres;
• accountgegevens;
• producten en aantallen;
• bestelgegevens;
• orderhistorie;
• betalingsstatus.

Deze gegevens gebruiken wij voor het verwerken van uw bestelling, administratie, levering, klantenservice en eventuele garantie of retourafhandeling.

Welke gegevens precies worden verwerkt kan verschillen afhankelijk van de gebruikte webshopfuncties, betaalmethoden en aanvullende functionaliteiten.

9. Online betalingen via Mollie

Voor online betalingen kan Projecten Maatje gebruikmaken van Mollie.

Wanneer u via Mollie betaalt, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling verwerkt.

Dat kan onder meer gaan om:

• naam;
• contactgegevens;
• bestelgegevens;
• transactiebedrag;
• betaalmethode;
• rekening- of betaalgegevens;
• IP-adres;
• apparaat- en browsergegevens.

Mollie verwerkt bepaalde persoonsgegevens ook voor eigen wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, beveiliging en het aanbieden van betaaldiensten.

Op de verwerking door Mollie is tevens de eigen privacyverklaring van Mollie van toepassing.

Projecten Maatje ontvangt en bewaart alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de bestelling, betaling, administratie en eventuele klantenservice.

10. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Wij verkopen persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering.

Dat kan bijvoorbeeld met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• leveranciers van website- en softwarediensten;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• betaalproviders;
• WooCommerce-gerelateerde diensten;
• logistieke of bezorgpartijen;
• leveranciers en fabrikanten;
• uitvoerende partners;
• onderaannemers;
• adviseurs;
• technische specialisten;
• partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een project;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verstrekken niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

11. VvE- en zakelijke projecten

Wanneer u namens een Vereniging van Eigenaars, bedrijf of andere organisatie contact met ons opneemt, kunnen wij zakelijke contactgegevens en persoonsgegevens verwerken van:

• bestuurders;
• beheerders;
• adviseurs;
• contactpersonen;
• leveranciers;
• andere betrokken partijen.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor communicatie, voorbereiding, projectbeoordeling, offertes, projectregie, uitvoering, administratie en andere werkzaamheden die verband houden met het betreffende project.

12. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige digitale dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden verwerkt, maken wij waar nodig gebruik van passende juridische waarborgen conform de geldende privacywetgeving.

Welke externe diensten daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, wordt waar relevant nader beschreven in onze Cookieverklaring.

13. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en kan vergelijkbare technieken gebruiken.

Wij onderscheiden onder meer:

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om de website technisch goed te laten functioneren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• beveiliging;
• voorkeuren;
• formulieren;
• winkelwagen;
• accountfunctionaliteit.

Analytische cookies

Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt voor het meten van campagnes, advertenties of relevante marketingcommunicatie.

Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming wettelijk vereist is, worden pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Via onze cookie-instellingen kunt u uw voorkeuren bekijken en waar mogelijk aanpassen.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en diensten vindt u in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens en de reden waarvoor wij deze verwerken.

Als uitgangspunt hanteren wij onder meer:

Contact- en offerteaanvragen zonder opdracht
Deze bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na het laatste relevante contact, tenzij langere bewaring noodzakelijk is.

Project- en klantgegevens
Deze bewaren wij tijdens de dienstverlening en daarna zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor service, garantie, aansprakelijkheid, administratie of eventuele geschillen.

Facturen en financiële administratie
Deze bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Webshop- en bestelgegevens
Deze bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor bestelling, levering, garantie, klantenservice en wettelijke administratie.

Accountgegevens
Deze bewaren wij zolang uw account actief is of zolang bewaring noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

Cookiegegevens
Hiervoor gelden de bewaartermijnen die in onze Cookieverklaring of cookie-instellingen worden vermeld.

15. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• misbruik;
• onbevoegde toegang;
• ongewenste wijziging;
• ongeoorloofde openbaarmaking.

Afhankelijk van het gebruikte systeem kan hierbij onder meer gebruik worden gemaakt van:

• versleutelde verbindingen;
• beveiligde accounts;
• toegangsbeperkingen;
• updates;
• back-ups;
• beveiligingsmaatregelen van externe dienstverleners.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkele digitale verwerking absolute veiligheid garanderen.

16. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kunt u verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• aanvulling van onvolledige gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van persoonsgegevens wanneer dataportabiliteit van toepassing is;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kunt u sturen naar:

info@projectenmaatje.nl

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

Wij behandelen privacyverzoeken binnen de wettelijke termijn.

17. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op via:

info@projectenmaatje.nl

Wij proberen uw vraag of klacht eerst rechtstreeks met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere organisaties.

Wanneer u een externe website bezoekt, is Projecten Maatje niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van die externe partij.

Wij adviseren u bij dergelijke websites de eigen privacyverklaring van de betreffende organisatie te raadplegen.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze dienstverlening, website en gebruikte systemen kunnen in de loop van de tijd veranderen.

Ook wet- en regelgeving kan wijzigen.

Wij kunnen deze privacyverklaring daarom aanpassen wanneer dat noodzakelijk is.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan de privacyverklaring vermelden wij de datum van de laatste wijziging.

20. Contact over privacy

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring, over de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten?

Neem dan contact met ons op:

Projecten Maatje
Christa Ehrlichhof 193-V
3059 LL Rotterdam
E-mail: info@projectenmaatje.nl
Telefoon: 06-156 300 23

Juridische bedrijfsgegevens

Projecten Maatje is een handelsnaam van Pa-Ra Consultancy.

KvK-nummer: 81022301
BTW-id: NL003521313B96

Pa-Ra Consultancy is de formele onderneming en verwerkingsverantwoordelijke achter Projecten Maatje.

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026